Un nuevo paradigma en la planificación de viajes
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, Instinct se posiciona como un jugador clave en el sector de los viajes. Según su fundador, Noah Shinn, más del 50% de las transacciones realizadas en esta plataforma están relacionadas con la planificación de viajes. En una reciente entrevista con el inversor Patrick O’Shaughnessy, Shinn reveló que la compañía está cerca de alcanzar los mil millones de dólares en transacciones anuales.
Instinct ha experimentado un crecimiento notable, aumentando su volumen de transacciones a un ritmo del 10% diario. Este crecimiento no solo se debe a su interfaz intuitiva, sino también a la forma en que aborda las necesidades urgentes de los usuarios. “La gente que no utiliza Instinct recurre a agencias de viaje o sitios web para reservar hoteles o vuelos. ¿Cuál es el beneficio de esa interfaz? Unifica adecuadamente diferentes cadenas hoteleras y aerolíneas”, explicó Shinn.
Aparte del enfoque en los viajes, Instinct también busca transformar cómo se realizan las reservas en restaurantes. Shinn argumenta que muchos establecimientos operan bajo un sistema tradicional que no considera ocasiones especiales. “Un agente puede verificar sitios web de restaurantes cada cinco segundos para informar al usuario sobre disponibilidad”, comentó, sugiriendo que esto podría cambiar la dinámica actual.
A pesar del entusiasmo por sus innovaciones, algunos críticos han señalado posibles problemas éticos relacionados con la manipulación de reservas para ocasiones especiales. Algunos observadores advierten que los agentes podrían mentir sobre aniversarios solo para asegurar una mesa, lo cual podría generar desconfianza entre los restaurantes locales que prefieren atender a clientes habituales.
Recientemente, Instinct logró recaudar $1 mil millones en financiamiento Serie C, alcanzando una valoración total de $10 mil millones. Inversionistas como Sequoia Capital, Benchmark Capital, y Coatue Management han apostado por esta startup emergente que compite con gigantes como Meta y Khosla Ventures.
A medida que Instinct continúa expandiendo sus servicios y mejorando la experiencia del usuario, queda claro que está marcando un nuevo rumbo en cómo las personas planifican sus viajes y celebraciones importantes.
