Transformando el panorama laboral en startups
En un mundo donde la innovación y la agilidad son esenciales para el éxito, las startups están enfrentando un dilema sin precedentes: ¿deben contratar más personal humano o integrar agentes de inteligencia artificial (IA) en sus equipos? Este tema candente será abordado por líderes del sector durante TechCrunch Disrupt 2026, que se llevará a cabo del 13 al 15 de octubre en San Francisco.
Josh Reeves, CEO y cofundador de Gusto; Michelle Johnson, vicepresidenta senior de Insight Partners; y John Koelliker, CEO y cofundador de Leland, se reunirán en el Builders Stage para discutir cómo las empresas emergentes están redefiniendo sus estructuras organizativas al incorporar IA como parte integral del equipo desde el inicio.
A medida que los agentes de IA asumen tareas que antes requerían intervención humana —como soporte técnico, investigación y operaciones— surge una pregunta crucial: ¿qué funciones deben seguir siendo responsabilidad exclusiva de los humanos? Esta cuestión no solo afecta la dinámica interna de las startups, sino que también plantea interrogantes sobre la propiedad del trabajo realizado por estos sistemas inteligentes.
Reeves destaca que Gusto apoya a más de 500,000 empresas en diversas áreas como nómina y recursos humanos. Esto les permite observar cómo las organizaciones están adaptándose a esta nueva realidad. “El desafío es identificar qué tareas pueden ser delegadas a la IA sin comprometer la cultura o la velocidad operativa”, afirma Reeves.
Por su parte, Michelle Johnson aporta una perspectiva valiosa desde Insight Partners, donde trabaja con CEOs para implementar estrategias efectivas. Ella plantea un nuevo enfoque sobre cómo deberían concentrarse los miembros humanos dentro de un equipo cuando los agentes pueden manejar gran parte del proceso comercial. “Si la IA puede investigar prospectos o gestionar datos, ¿qué habilidades deben priorizarse al contratar?”, cuestiona Johnson.
A pesar del avance tecnológico, hay decisiones críticas que requieren el toque humano. Preguntas como quién entiende realmente las necesidades del cliente o quién debe tomar decisiones estratégicas siguen siendo relevantes. La capacidad para dirigir tanto a personas como a máquinas podría convertirse en una habilidad esencial para los empleados iniciales en este nuevo ecosistema laboral.
A medida que nos acercamos al evento TechCrunch Disrupt 2026, es evidente que el futuro del trabajo está cambiando rápidamente. Los fundadores deben aprender no solo a construir tecnología innovadora sino también a formar equipos efectivos donde humanos y máquinas colaboren armónicamente. Este diálogo será fundamental para determinar cómo se verá el organigrama empresarial en los próximos años.
